الخصوصية · د. هشام الحداد

1. Verantwortlicher

Dr. med. Hesham Haddad
Freiberufliche ärztliche Tätigkeit
Am Michaelshof 4A, 3. OG, 53177 Bonn
Telefon: +4915560820825
E-Mail: info@bestofyou-aesthetic.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Deiner personenbezogenen Daten sehr ernst. Wir behandeln Deine Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Diese Erklärung informiert Dich darüber, wie, in welchem Umfang und zu welchem Zweck wir personenbezogene Daten im Rahmen dieser Website verarbeiten.

3. Hosting, Datenbank und Dateispeicher

Beim Besuch dieser Website erhebt unser Hosting-Dienstleister Vercel Inc. automatisch sogenannte Server-Logfiles. Diese können u. a. IP-Adresse (ggf. anonymisiert), Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp und Betriebssystem sowie die Referrer-URL enthalten. Die Daten dienen der technischen Bereitstellung und Sicherheit der Website und werden nicht zur Erstellung persönlicher Profile verwendet. Vercel verarbeitet diese Daten u. a. auf Servern in Frankfurt (Region FRA1, Deutschland).

Buchungs-, Kontakt- und Kalenderdaten speichern wir in einer PostgreSQL-Datenbank bei Neon (Vercel Marketplace / Auftragsverarbeitung). Dateien, soweit genutzt, können über Vercel Blob abgelegt werden. Backups und Wiederherstellung erfolgen über die Neon-Infrastruktur (z. B. Point-in-Time Recovery gemäß Neon-Tarif), nicht über eine separate Anwendungslogik.

Weitere Informationen: https://vercel.com/legal/privacy-policy · https://neon.tech/privacy-policy

4. Kontaktaufnahme

Wenn Du uns per E-Mail, Telefon, WhatsApp oder über das Kontaktformular auf dieser Website kontaktierst, verarbeiten wir die von Dir mitgeteilten Daten (z. B. Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung Deiner Anfrage und zur weiteren Kommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen); beim Kontaktformular zusätzlich Deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), soweit Du der Datenschutzerklärung zustimmen.

Angaben aus dem Kontaktformular werden über eine Serverless Function (Vercel) entgegengenommen und in der Neon-Datenbank gespeichert. Bestätigungs- und Benachrichtigungs-E-Mails versenden wir über Mailjet (Sinch Mailjet). Dabei werden Deine E-Mail-Adresse sowie ggf. Name und Nachrichteninhalt an Mailjet übermittelt. Weitere Informationen: https://www.mailjet.com/legal/privacy-policy/

Bei Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des Anbieters (Meta Platforms Ireland Ltd. / WhatsApp Ireland Ltd.). Wir empfehlen, vor der Kontaktaufnahme die aktuellen Hinweise von WhatsApp zu lesen.

5. Online-Terminbuchung und Terminverwaltung

Bei der Online-Buchung verarbeiten wir die von Dir angegebenen Daten (u. a. Name, Geburtsdatum, E-Mail, Telefonnummer, gewünschter Termin sowie ggf. Behandlungsinteresse) zur Terminvereinbarung und Kommunikation. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Deine Einwilligung über den Datenschutz-Hinweis im Buchungsablauf (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Daten werden in der Neon-Datenbank gespeichert; Terminbestätigungen, Erinnerungen (ein Tag und drei Stunden vor dem Termin) und Absagen können per E-Mail über Mailjet versendet werden.

Über die Terminverwaltung kannst Du bestehende Termine einsehen und absagen (Zugang über einen persönlichen Link bzw. Nachweis). Absagen werden als Status am Termin vermerkt; eine harte Löschung aller zugehörigen Datensätze ist kein Standardprozess der Website.

6. Cookies und Sitzungen

Diese Website setzt keine Tracking- oder Marketing-Cookies und bindet derzeit weder Google Analytics noch Google Maps ein. Für den geschützten Praxis-Kalender können technisch notwendige Sitzungs-Cookies (httpOnly) verwendet werden, damit angemeldete Mitarbeitende authentifiziert bleiben. Es können ferner technisch notwendige Funktionen des Hostinganbieters zum Einsatz kommen, soweit dies für den Betrieb der Website erforderlich ist.

Für eine interne Reichweitenanzeige (Aufrufe und ungefähre Besucher pro Tag) speichern wir nur Tagesaggregate und einen nicht rückrechenbaren Hash (Kalendertag, IP-Adresse und Browserkennung, mit einem serverseitigen Geheimnis). Die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies gesetzt. Die Zählung gilt nur für öffentliche Informationsseiten, nicht für die Online-Buchung oder den Praxis-Kalender.

7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Server-Logfiles werden in der Regel nach kurzer Zeit gelöscht oder anonymisiert. Für diese Website gelten derzeit folgende Richtwerte (Löschung bzw. Sperrung im Rahmen der technischen Möglichkeiten; automatisierte Massenlöschung kann schrittweise eingeführt werden):

Kontaktformular: in der Regel bis zu 24 Monate nach Eingang
Patientendaten aus der Online-Buchung: in der Regel bis zu 3 Jahre nach Anlage (Termine und Zuordnung zur Praxis)

Auf Verlangen (Art. 17 DSGVO) prüfen wir Löschung oder Einschränkung unter Berücksichtigung etwaiger berechtigter Aufbewahrungsgründe.

8. Deine Rechte

Du hast gegenüber dem Verantwortlichen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Bitte wende Dich hierzu an: info@bestofyou-aesthetic.de

9. Beschwerderecht

Wenn Du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, hast Du das Recht, Dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist u. a. die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen.

10. Aktualität

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder Änderungen unserer Leistungen widerspiegelt.

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